Metode ispitivanja tržišta
Vrsta: Seminarski | Broj strana: 14 | Nivo: Ekonomski fakultet, Beograd

UVOD
Metoda ispitivanja pripada skupini eksternih metoda istraživanja tržišta, s napomenom da predstavlja najviše upotrebljavanu metodu istraživanja tržišta, tako da se čak čini, što je dakako nepravilno, poistovjećivanje pojma istraživanja tržišta.
Istraživački se proces može promatrati preko etapa koje je potrebno proći kako bi se došlo do željene informacije.
Te informacije možemo promatrati putem sljedećih etapa:
definiranja problema i ciljeva istraživanja
određivanja izvora podataka i vrste istraživanja 0
određivana metoda i instrumenata za prikupljanje podataka
određivanje vrsta uzorka i prikupljanja podataka
analize podataka i interpretacije rezultata
sastavljanje izvještaja
2. METODE ISPITIVANJA
Ispitivanje se može obaviti pomoću tri osnovna načina komuniciranja s ispitanicima, a to su:
osobno ispitivanje
ispitivanje putem telefona
ispitivanje putem pošte
ispitivanje putem računala
psihološka ispitivanja
2.1. Osobno ispitivanje
Osobnim kontaktom smatra se ono ispitivanje u kojem ispitivač objašnjava svrhu ispitivanja, postavlja pitanja ispitanicima te unosi u upitnik njihove odgovore. Može se ispitati samo jedan ili skupina ispitanika istodobno.
Ispitivanje sučelice, osobnim kontaktom može se obaviti na raznim mjestima:
u domu ispitanika
na ulici
u trgovini
na dogovorenim mjestima
i dr.
Osobna ispitivanja mogu biti podijeljena prema sljedećim kriterijima:
prema svrsi:
opća
izviđajna
pokusna (pilot)
prema organiziranosti:
neformalna
strukturirana – nestrukturirana ( odnosno s pripremljenim upitnikom ili bez njega)
standardizirana – nestandardizirana
prema obuhvatu:
individualna
skupna
prema usmjerenosti:
izravna
neizravna
U nedostatke te tehnike osim velikih troškova možemo ubrojiti još i sljedeće: potreban je veći broj stručnih kadrova nego u drugim tehnikama, razmjerno je dugo trajanje ispitivanja uz razmjerno duge pripreme, postoj određene poteškoće u izboru i odražavanju reprezentativnosti uzorka kao i u organizaciji i kontroli provedbe tog ispitivanja.
2.2. Ispitivanje putem telefona
Telefonsko ispitivanje ima neke prednosti u odnosu na osobni i kontakt putem pošte.
Jeftinije je od osobnoga kontakta a ispitivač je ipak na određeni način «nazočan» tijekom ispitivanja te može ispitaniku pojasniti pojedina pitanja ako je potrebno, a ujedno se zadržava određena razina privatnosti. Telefonske ankete moraju biti što kraće i jednostavnije.

---------- CEO RAD MOŽETE PREUZETI NA SAJTU. ---------- 

www.maturski.org 

 

MOŽETE NAS KONTAKTIRATI NA E-MAIL: [email protected]